Todo sobre tipos, causas y resolución de conflictos laborales
Los conflictos laborales son bastante frecuentes y no siempre son entre el empleado y el empleador. En algunos casos, este tipo de problemas pueden ocurrir entre varios gerentes o entre varios empleados. Es por esto que te daremos a conocer todo lo que debes saber si deseas realizar una resolución de conflictos laborales.
Debido a la frecuencia y la dinámica de este tipo de conflictos, han sido estudiados regularmente a lo largo de la historia.
Las disputas laborales han dado lugar a cambios en las políticas sociales, políticas y legales. Muchos conflictos en el lugar de trabajo surgen porque los empleadores y los empleados tienen percepciones o comprensiones diferentes de sus funciones.
Los conflictos laborales pueden llevar a huelgas o cierres patronales, las cuales son consecuentes para el empleador, resultando en: falta de producción, ganancias y a veces hasta obligando a la empresa a cerrar sus puertas.
Tabla de Contenidos
¿Qué es un conflicto laboral?
Un conflicto de este tipo es un desacuerdo entre dos partes de una organización, generalmente el empleador y el empleado.
La disputa, por lo general, involucra desacuerdos sobre beneficios, compensación, términos y condiciones de empleo, procedimientos de organización y horas de trabajo.
Es importante identificar y corregir cualquier conflicto laboral desde el principio porque puede dañar la empresa.
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Tipos de conflictos en el lugar de trabajo
La mayoría de los conflictos laborales en recursos humanos pueden clasificarse en dos tipos diferentes:
Disputas relacionadas con intereses
Son las disputas que surgen de desacuerdos sobre intereses, incluyendo remuneración, bonos, vacaciones, etc.
Disputas de derechos
Las controversias que nacen de las expectativas sobre las normas laborales, incluyendo los salarios justos, las condiciones de trabajo y las oportunidades.
Causas de los conflictos laborales
Es importante evaluar la causa de un conflicto laboral para corregirlo. Estas son algunas de las causas más comunes de los conflictos laborales:
Causas económicas
- Compensación.
- Expectativas de bonificación.
- Condiciones de trabajo actuales.
Causas de la gestión
- Preocupaciones de seguridad en el lugar de trabajo.
- No reconocimiento de los sindicatos.
- Diferencias en los estilos de liderazgo.
- Problemas de comunicación.
Causas políticas o legales
- Interferencia de influencias legales.
- Cambios de política no aprobados.
- Problemas con el sindicato.
Causas psicológicas
- Diferencias de motivación.
- Falta de apreciación.
- Problema con la autoridad.
- Sentimiento de ser tratado injustamente.
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Resolución de conflictos laborales
A veces, a pesar de todos los esfuerzos por evitar los conflictos laborales, éstos lastimosamente siguen ocurriendo.
Es necesario tratar los conflictos laborales lo más rápido posible, para lo cual debes utilizar los siguientes métodos de resolución de conflictos laborales:
Negociación colectiva
Este es el método más convencional, y en él, los empleados y los directivos discuten los problemas actuales y las posibles soluciones.
Gestión de las quejas
En este tipo de método se toman medidas pertinentes para resolver problemas, si los mismos se encuentran por causa de la estructura organizativa.
Conciliación
Se debe permitir que un tercero facilite la discusión necesaria para evaluar las quejas actuales y las posibles soluciones.
Mediación
Este método es bastante similar a la conciliación, excepto que el tercero proporciona soluciones reales al conflicto laboral.
Adjudicación
Es un último recurso legal para resolver un conflicto laboral, ya que permite al gobierno hacer el acuerdo final.
Los conflictos laborales son problemáticos para una organización. Reducen la motivación y la productividad de los empleados.
Si continúan durante demasiado tiempo, la organización puede perder una cantidad significativa de dinero.
La empresa también puede verse obligada a cerrar sus puertas y quebrar para siempre, y eso es lo que se desea evitar. Por lo tanto es de suma importancia identificar y tratar cualquier conflicto laboral inmediatamente.
Prevención de futuros conflictos laborales
Si bien es importante conocer cómo resolver conflictos en el área de trabajo, también es una buena idea prevenirlos siempre que sea posible. Por ello, los siguientes consejos pueden ayudarte a evitar costosos e inconvenientes conflictos laborales:
- Evalúa cuidadosamente los sueldos y salarios. Asegúrate de que estén en línea con las tendencias actuales del mercado y sigan los patrones de inflación.
- Proporciona una estación de trabajo limpia, amueblada y bien equipada.
- Asegúrate de que todos los empleados y gerentes realicen las tareas que se esperan de ellos.
- Motiva a los empleados proporcionándoles orientación y oportunidades.
- Anima a los directivos a tener una actitud positiva hacia los empleados.
