Tipos de Operador Logístico Según el Transporte

Un operador logístico es la empresa que asume, por cuenta de un cliente, el diseño y la ejecución de los procesos de la cadena de suministro: aprovisionamiento, transporte, almacenaje, distribución o parte del proceso productivo. Su gestión puede abarcar mercancías de naturalezas muy distintas (industrial, ferretería, jardinería, automoción, ecommerce, alimentación seca o bebidas, entre otras), usando infraestructuras y sistemas propios o subcontratados.

¿Qué es un operador logístico?

Un operador logístico organiza, gestiona y controla las operaciones de la cadena de suministro valiéndose de infraestructuras físicas, tecnológicas y sistemas de información propios o ajenos, independientemente de si presta el servicio con medios propios o subcontratados. Si buscas una explicación más completa de qué es, sus beneficios y cómo elegir uno, puedes consultar nuestra guía completa sobre el operador logístico.

Tipos de operador logístico según el transporte

Además de la clasificación por nivel de externalización (operador logístico 3PL y 4PL), existe otra clasificación habitual según el tipo de transporte y el alcance del servicio que ofrecen:

• Operador de transporte por carretera: responsable de la ejecución física del transporte de mercancías por carretera y por cuenta ajena, con flota propia o subcontratada.
• Courier: transporte urgente puerta a puerta de paquetes y documentos, nacional o internacional. Incluye la recogida en el domicilio del remitente y la entrega al destinatario, combinando distintos modos de transporte para minimizar el tiempo del proceso. Es un segmento muy competitivo a nivel nacional.
• Operador de transporte intermodal: ofrece un servicio puerta a puerta y emite un único documento de transporte, aunque la mercancía cambie de medio de transporte durante el trayecto.
• Operador de logística integral: abarca transporte, tracción, almacenamiento, servicios auxiliares del transporte, tránsito aduanero, distribución física, manutención, fraccionamiento y grupaje, etiquetaje, embalaje y preparación de cargas, gestión de los sistemas de información e incluso operaciones comerciales como la facturación. En resumen, es un operador integral que cubre toda la cadena.

Funciones de un operador logístico

A grandes rasgos, y dependiendo del tipo de operador, entre sus funciones comunes se puede destacar:

• Procesamiento de pedidos: recogida, comprobación y transmisión de órdenes de compra.
• Embalaje de la mercancía: decidir qué sistemas y formas de protección va a utilizar para cada producto.
• Transporte de los productos: elegir los medios de transporte y elaborar los planes de ruta.
• Almacenamiento: seleccionar el emplazamiento, la dimensión y las características de los almacenes.
• Control de inventarios: determinar la cantidad de producto que hay que tener disponible y la periodicidad de los pedidos.
• Servicio al cliente: decidir dónde van a estar los puntos de servicio y qué medios materiales y personas hacen falta en cada uno para atender al cliente.

El peso de cada función varía según el tipo de operador: un courier se centra en el transporte y el servicio al cliente, mientras que un operador de logística integral asume prácticamente todas ellas a la vez.